Política da Qualidade

O Registro de Imóveis de Içara adota como Política da Qualidade a busca contínua pela melhoria de seus processos e serviços, com o objetivo de assegurar a satisfação dos usuários, colaboradores, órgãos reguladores, Poder Judiciário, fornecedores, comunidade e a conformidade dos atos registrais, em consonância com sua missão, visão e valores, observando rigorosamente a legislação vigente e os princípios que regem a atividade registral imobiliária.

Escopo do Sistema de Gestão

Elaboração de registro e de averbação dos contratos e demais atos jurídicos relativos a imóveis, bem como emissão de certidões, visando à necessidade legítima do usuário, de acordo com a legislação aplicável, garantindo a conformidade dos atos e a satisfação do usuário, colaboradores, órgãos reguladores, Poder Judiciário, fornecedores e comunidade por meio dos serviços prestados com eficiência, agilidade e segurança jurídica. Circunscrição: Içara e Balneário Rincão, SC.

Missão

Proteger sonhos e registrar conquistas.

Visão

Ser reconhecido como um Registro de Imóveis de excelência, referência em qualidade e inovação, alcançando certificações de gestão e altos índices de satisfação no atendimento, fortalecendo a confiabilidade e o desenvolvimento do mercado imobiliário.

Valores

• Segurança jurídica: garantir a segurança, validade e eficácia das transações imobiliárias.
• Integridade: fazer sempre o que é certo. Cumprir a legislação, com honestidade e transparência em todos os nossos processos.
• Excelência: precisão em cada atendimento, análise documental e registro realizado. Eficiência e boa conduta frente a todos os procedimentos.
• Atendimento que surpreende: atender os usuários com respeito, gentileza e disposição em ajudar.
• Aprimoramento contínuo: buscar constantemente a implementação de soluções tecnológicas e o aprimoramento dos processos para torná-los mais ágeis, seguros e intuitivos.
• Respeito: cultivamos um ambiente de trabalho em que todos são tratados com dignidade, acolhendo e valorizando as pessoas e suas diferenças.
• Sustentabilidade: crescemos de forma responsável, pensando no futuro.

Sistema de Gestão

O Registro de Imóveis de Içara mantém um Sistema de Gestão Integrado estruturado segundo a norma ABNT NBR 15906:2021 (Sistema de gestão para serviços notariais e de registro) e participa do Prêmio de Qualidade Total ANOREG (PQTA). As políticas de compliance e antissuborno, privacidade e proteção de dados, e o canal de ouvidoria e denúncias estão disponíveis neste site. Manifestações, reclamações, sugestões e elogios podem ser registrados na página Ouvidoria e Denúncias e na Pesquisa de Satisfação.